Digitel asegura que data de sus usuarios no fue vulnerada tras ataque informático

La compañía telefónica Digitel @digitel412 emitió un comunicado este jueves, en relación al ataque informático que sufrió su plataforma, lo que obligó a desactivar temporalmente sus servidores; aunque aseguraron que la data de sus usuarios no resultó comprometida durante la amenaza.

“En Digitel nuestro foco es el cliente, su seguridad y su satisfacción, es por eso que ante la incidencia ocurrida en días pasados, procedimos a mantener bloqueados de manera preventiva los sistemas que soportan algunos de nuestros canales de atención”, indicó la empresa en la misiva. Asimismo, dijo que actualmente están habilitando sus sistemas de soporte.

De la misma forma, indicaron que durante dicho proceso y hasta la fecha, los servicios de telecomunicaciones y la plataforma tecnológica que los habilita, se han mantenido funcionando “con total normalidad en todo el país”.

“La activación de nuestros mecanismos de seguridad, permitieron que la amenaza fuera atendida”, añadieron. Explicaron que ello impidió la “vulneración de la data de nuestros usuarios que son nuestra principal prioridad”.

“En Digitel seguimos trabajando, firmes en nuestro compromiso de ofrecer día a día la mejor experiencia de atención y comunicación”, concluye el comunicado.

Tras el incidente, la ONG Ve Sin Filtro expresó su preocupación. Por ende, ratificaron la necesidad de trabajar para la protección de datos privados de las personas. En consecuencia, esperan que Digitel tome medidas “responsables y proactivas” para lograr tal objetivo.