Tras su primera edición celebrada en Valencia, Movistar Empresas realizó la segunda entrega de “Voces que transforman al sector productivo” en la ciudad de El Tigre. El encuentro empresarial, organizado en alianza con la Cámara Petrolera Capítulo Anzoátegui, congregó a líderes gremiales y empresarios del sector con el propósito de analizar el impacto de la Inteligencia Artificial, la innovación y la sostenibilidad en el tejido industrial y
energético de la región.

La edición contó con la participación especial de Alejandro Jove, director regional para B2B de Telefónica, quien presentó las oportunidades de la IA aplicada a los procesos de la industria venezolana. Durante su ponencia, enfatizó que la Inteligencia Artificial permite la reducción de costos operativos, el mantenimiento predictivo, optimizar el consumo energético, mejorar la planificación logística e incrementar la seguridad operacional en las plantas industriales.

“La inteligencia artificial nos está ayudando a resolver problemas, pero de una manera diferente. No se trata solo de automatizar, se trata de cómo conectamos los datos con los procesos productivos para ser más eficientes, más competitivos y, sobre todo, más sostenibles. El gran reto de las industrias en Venezuela no es la tecnología en sí misma, sino la capacidad de transformarse para aprovechar estas herramientas en el día a día de la operación.

Estoy convencido de que la industria venezolana tiene el talento, la experiencia y la capacidad para hacer el cambio necesario”, afirmó Jove. Por su parte, Rowil Contreras, director de Movistar Empresas, resaltó el valor de estos espacios de intercambio. “Para Movistar Empresas es fundamental propiciar estos encuentros porque nos permiten entender de primera mano la realidad de cada sector y de cada región. En el caso de El Tigre, estamos conectando con un
sector tan estratégico para el país como el energético y petrolero, reafirmando nuestro compromiso de ser ese aliado tecnológico integral que acompaña a las empresas en su evolución digital con soluciones que impulsan su eficiencia y
competitividad”.

El evento incluyó el panel “Futuro 4.0: Digitalización como motor de la industria petrolera”, que contó con la participación de Víctor Morales, presidente de la Cámara Petrolera Capítulo Anzoátegui y socio de PwC; Luis Douaihi, consultor estratégico y experto del sector petrolero y Javier Fuenmayor, gerente Comercial Petróleo de Movistar Empresas. Los especialistas analizaron cómo superar las brechas de infraestructura y la adopción tecnológica como motor crítico de crecimiento sostenible en el corto plazo.

Con este segundo encuentro en Eurobuilding Express El Tigre, Movistar Empresas reafirma su posición estratégica como el aliado tecnológico integral para impulsarla transformación digital del aparato productivo del país.

En un encuentro celebrado en los espacios de la Universidad de Carabobo (UC), parte de la directiva de Movistar y autoridades académicas formalizaron una alianza estratégica diseñada para fortalecer las competencias técnicas de los estudiantes de la Facultad de Ingeniería. 

El acuerdo contempla la incorporación de talento universitario al programa de pasantías de la compañía, así como la transferencia de conocimiento especializado a través de una materia electiva dictada por expertos del equipo de Redes de Movistar. Asimismo, los estudiantes participarán en prácticas en campo aprovechando la infraestructura de la compañía, incluyendo estaciones, antenas y centros de gestión de red (Core/NOC), para conocer de cerca los procesos operativos de las telecomunicaciones.

“Como ingeniera, regresar a estos espacios académicos siempre es motivo de entusiasmo y, en esta oportunidad, es un honor formalizar la alianza entre Movistar y la academia para fomentar la curiosidad técnica y asegurar que el conocimiento responda a la velocidad de la transformación tecnológica. Estamos convencidos de que invertir en educación es la mejor forma de contribuir con el desarrollo y la inclusión en el país”, señaló Esther Borges, directora de Tecnología de Movistar, durante su intervención. 

Como parte de este convenio, Movistar realizó una importante donación de equipos de computación destinados a la Facultad de Ingeniería. Esta iniciativa busca proveer a los estudiantes de herramientas de vanguardia que les permitan transformar sus proyectos académicos en soluciones tecnológicas reales y tangibles.

La rectora de esta casa de estudios, Jessy Divo de Romero, expresó su agradecimiento ante este acuerdo que apuesta por la formación académica y el fortalecimiento de las relaciones entre la universidad y la empresa privada.

“Iniciamos este nuevo periodo lectivo con una alianza que valoramos profundamente. Recibimos esta donación de equipamiento para un nuevo laboratorio y celebramos la formalización de este acuerdo con Movistar que robustece nuestra misión académica, garantizando que nuestros ingenieros egresen con las competencias de necesarias para liderar con éxito el mercado laboral”.

Esta alianza académica se suma a la estrategia integral que la operadora
mantiene con las casas de estudio venezolanas a través del programa “Movistar
va a la U”, que busca conectar con los estudiantes universitarios y cerrar la brecha
entre el entorno académico y el sector laboral tecnológico.

Desde el jueves 30 de abril a las 6:00 p.m. y hasta el sábado 2 mayo a las 6:00 p.m. la empresa de telecomunicaciones estará realizando una importante actualización tecnológica en su plataforma de gestión de clientes.

Durante el período mencionado, estas labores tendrán impacto en la disponibilidad -en los canales de atención y autogestión- de las principales transacciones, tales como: recargas, consulta y transferencia de saldo, compra de Paqueticos o Extradatos.

La compañía exhorta a sus usuarios a tomar las previsiones e informa que los servicios de conectividad a través de datos, las llamadas y los SMS no se verán afectados con estos trabajos. Los canales de atención estarán nuevamente operativos el lunes 4 de mayo en su horario habitual.

Estas acciones forman parte de su plan estratégico para garantizar evolución tecnológica, seguridad y mejorar la experiencia que ofrece a sus clientes, con un sistema de atención más robusto, de última generación y alineado con estándares globales.

La implementación de la nueva plataforma de atención al cliente permitirá ofrecer una experiencia personalizada, diferenciada y ágil en todos los canales digitales y de autogestión, optimizando la resolución de requerimientos y reduciendo significativamente los tiempos de espera. Otra de las novedades que estará próximamente disponible para el cliente, es la versión 8.0 de la App Mi Movistar.​

Movistar ratifica su compromiso con el desarrollo de las telecomunicaciones en
Venezuela y agradece la comprensión de los usuarios.